東京の特殊清掃業者をお探しなら

当社の強み〜臭いが落ちなければ返金保証〜臭気指数で判定

孤独死や事故現場の特殊清掃では、「本当に臭いが消えるのか」が大きな不安です。

当社では特殊清掃の品質基準と安心のサポート体制の下、消臭・脱臭の専門工程（除菌、分解洗浄、オゾン脱臭など）を実施し、一定基準まで臭気が改善しない場合は返金保証を設けています。当社の臭気判定は臭気指数に基づきます。臭気指数は広く用いられる臭気の指標です。（→環境省「においの評価」）

もしも臭いについてご不安でも、作業前後の臭気の可視化により、安心してご依頼いただけます。

特殊清掃業界の唯一を追求してできたこと

孤独死の特殊清掃で使用する薬剤は完全自社生産の薬剤で、第三者機関（ＪＦＲＬ）にて大腸菌（特に病原大腸菌O157など）の除菌検査に合格しており実証されたものを使用しています。

これにより生ものが腐敗した時の菌や糞便中に含まれた菌などに直接作用し、悪玉菌が発生させる臭いを抑えていけるのです。

試験は1分後、10分後、15分後と検査しすべてにおいて菌を「検出せず」という結果を得られました。

時には、警察の方と特殊清掃の現場に入ることがございますが、そこでも弊社の薬剤を使用して一定の臭いを抑えることができ、警察の方も「これは、すごい」と感心するほどの効果を得ております。

特殊清掃の専門家として唯一の技術を提供し、完全脱臭まで確かな仕事をさせていただいております。

• 確かな実績：東京都内を中心に多数の特殊清掃を対応。再依頼率の少ない丁寧な作業。必要に応じて床材を一部撤去し、下地まで処理。
• 明確な見積もりと説明：現地確認後に詳細なお見積もりを提出し、追加費用のない明朗会計。
• 完全脱臭を前提とした作業：においの根本原因に対応し、臭気測定の数値で脱臭を客観的に判断。
• ご遺族への配慮：作業前後の報告や写真記録、保険対応書類のサポートも承ります。ご遺族・大家様の双方に責任を持って清掃し、原状回復します

特殊清掃の前にやるべきこと

警察から現場への入室許可が出た段階で、特殊清掃や遺品整理などの作業を始めることができます

特殊清掃作業を始める前に、まず現場の消毒を実施し、安全を確保したうえで入室することが望ましいです。

特殊清掃の詳しい流れ（作業編）

入室許可が出たあと、ご遺族が必要な書類や貴重品を探すためにお部屋へ入ることになります。安全に入れるよう、ご遺族の入室前に弊社が「部屋全体の消毒」と「一時的なにおいの抑制処理」を行います。

■ 入室前の対応内容

• 空間全体の消毒処理
  　空気中の細菌・ウイルス、および害虫対策のために消毒剤を噴霧します。
• 弊社独自の消臭剤を散布
  　腐敗臭を一時的に抑える効果があり、短時間の入室が可能な状態に整えます。

■ 腐敗が進行している場合のご遺族への配慮

ご遺体の腐敗が進行している場合、警察から「遺体の跡を見ないように」との指示を受けることがあります。

その際は、無理に現場を直接見ることは避け、弊社スタッフが入室して撮影した現場写真をもとに、必要な判断をしていただく方法をおすすめしています。

腐敗の跡やにおいは、事前に聞いていた内容と実際の光景・においでは受ける印象が大きく異なり、精神的に強いショックを受ける可能性があります。

ご不安を感じる場合は、「現場を見ない」という選択も、大切なご判断の一つです。

2. 臭気測定を行い、工期を概算する

特殊清掃では、ご遺体の腐敗や体液の流出によるにおい・汚れの除去が必要となります。軽度なケース（死後数時間以内で体液の漏れがない場合）を除き、1日でにおいを完全に除去できることはほとんどありません。

■ においの強さと作業期間（工期）の関係

弊社では、作業開始前に臭気測定器を使用してにおいの数値を可視化し、それに基づいて作業計画と工期を見積もります。

■ オゾンの使用と注意点

オゾンは強力な酸化力を持ち、空間脱臭に効果を発揮しますが、過剰に使用するとせき込みや体調不良などの健康被害を引き起こすおそれがあります。また、においの根本原因（体液・建材の汚れなど）に処置が及んでいなければ再発します。

■ 数値で判断する脱臭

そのため、においの除去には作業開始前と完了後の2回臭気を測定し、客観的な数値で「完全ににおいが除去された」ことを確認するべきと当社は考え、この作業を行います。

臭気レベルが数百ppm程度であれば、数日〜数週間の作業で除去可能ですが、数千ppmを超える重度な事例では、1カ月以上の作業が必要になることもあります。

■ もしものときの証明にもなる

万が一ご遺族と物件所有者（大家様）との間でトラブルや訴訟が発生した際にも、臭気データは清掃・脱臭作業の適正性を証明する重要な記録となります。

臭気を機械で計測してくれる信頼できる業者に依頼することが、安心と再発防止につながります。弊社にご依頼いただく場合はご安心ください。

壁紙（クロス）についた腐敗臭の除去についての詳細

3. 遺品整理。特殊清掃の前に遺品の仕分け・処分を行う

特殊清掃の現場では、ご遺族が安全にお部屋に入室できるよう、まず感染症対策として消毒を行い、続いて一時的な防臭処置を施します。

これらの初期処置が完了し、短時間でも入室が可能な環境になった段階で、遺品整理を開始いたします。

■ 孤独死があったお部屋に入る際の注意と準備

孤独死が発生したお部屋に入室する際には、遺体の腐敗が進んでいた場合、大腸菌などの細菌が発生している可能性があります。これらを不用意に吸い込んでしまうと、腹痛や体調不良を引き起こすおそれがあるため、十分な装備と準備を整えたうえで入室することが強く推奨されます。

■ ご遺族とともに進める遺品整理

クリーンサービスでは、ご遺族が現場に立ち会える場合には、一緒に遺品整理を行い、「必要なもの」と「不要なもの」の仕分けをサポートいたします。

登記簿や権利書、賃貸契約書、現金、通帳などの重要書類や貴重品については、弊社スタッフが責任を持って探索・回収することも可能です。

一方で、「少しでも自分たちの手で整理してあげたい」というご遺族のお気持ちも大切にし、一緒に遺品整理を進めることにも対応しております。

■ 消臭作業は遺品整理が完了してから行います

孤独死などが発生したお部屋では、本格的に特殊清掃に入る前に、遺品の整理と仕分けを行うことが重要です。本格的な脱臭作業（薬剤処理・オゾン脱臭など）は、室内に物が残っていない状態で行います。

遺品整理が完了し、室内が空の状態になった後に、段階的な消臭工程に移行します。これは、清掃作業によってにおいや薬剤が遺品に付着してしまうことを防ぎ、貴重品や形見となる品物を事前に確保するためでもあります。

また、体液や腐敗臭が付着した遺品と、無事なものを正確に仕分ける目的もあります。

物品が残ったままでは清掃・脱臭作業に支障が出ることもあり、清掃作業の効率を高める意味もあります。

■ 遺品整理の流れ

1. ご遺族との立ち合い、またはヒアリングによる仕分け基準の確認
2. 貴重品・書類・写真などの探索と分別
3. 汚れの程度に応じて、処分・保管・洗浄の分類
4. 必要に応じて、遺品の供養やご遺族への配送手配

■ 遺品整理の注意点

• 遺品整理は、清掃や脱臭と同じく専門的な判断と衛生管理が必要な作業となります。
• ご遺族が直接作業をされる場合は、防護服・マスクなどの装備が必須です。
• 状況によっては、特殊清掃と遺品整理を同じ業者に一括で依頼することでスムーズに進行できます。

4. 専門的な清掃（特殊清掃）を実施

ご遺体があった場所に対して、専門的な清掃（特殊清掃）を実施いたします。

死後ある程度の期間が経過している場合、室内にハエやウジが発生していることも少なくなく、衛生上問題となります。入り込む隙間なども含め、徹底的に駆除を行います。

■ 染み抜き・洗浄

ご遺体があった箇所には体液が残っており、腐敗臭や細菌の発生源となるだけでなく、床材や下地にまで浸透していることもあります。

そのため、体液はできるだけ早期に染み抜きと洗浄を繰り返しながら徹底的に除去する必要があります。

弊社では、独自に開発した植物由来の特殊清掃用薬剤を使用し、人体や環境に配慮しつつ、体液が完全になくなるまで丁寧に洗浄を行っています。

■ 他社施工後の再対応にも伺っています

他業者が清掃を行った現場でも、「においが取れない」「再発した」といった理由で、弊社が再施工として現場対応に入るケースもあります。

「もう一度、同じ思いをさせたくない。」

「においが取れない」「また出てきた」そう言って弊社に連絡をくださる方の多くは、すでに一度、別の業者に依頼をされています。

もう終わったはずだった。それなのに、また。

再発のほとんどは、体液の洗浄不足によるものです。脱臭の前に、徹底的に下準備をすること。この工程こそが、においを根本から断つための、唯一の方法です。

大切な人を亡くした場所に、何度も足を運ばせることはしたくない。だから弊社は、基礎を、絶対に妥協しません。

ご遺族・大家様からの声

時間は、戻らない。
でも、場所は、戻せる。

残されたのは、想いだけでいい。

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辛い状況の中でご依頼いただいた皆様より、率直なお言葉をいただいております。

特殊清掃費用の目

間取り	目安料金	主な作業内容
1R〜1K	70,000円〜150,000円	消臭、除菌、体液除去、簡易清掃など
1LDK〜2DK	150,000円〜250,000円	床の交換、害虫駆除、強力な消臭作業など
特殊作業追加	+30,000円〜	オゾン脱臭、遺品整理、修繕など

※上記は東京都内での金額です。また、状態によっては費用が変動することもあります。

※対応エリアは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、静岡県です。都内以外は出張料金がかかります。出張見積料金は基本無料ですが、遠方の場合は見積にも出張料金がかかる場合があります（詳しくはこちら）。

東京における孤独死の特殊清掃事例

東京での孤独死に伴う特殊清掃には、さまざまなケースがあります。状況によっては、完全ににおいを取り除くまでに長い日数を要することもあります。弊社はそんなケースでの実績も豊富ですので、トップクオリティの消臭・脱臭作業をご提供いたします。

これらの事例が示しているのは、特殊清掃がただの「片付け」ではないということです。

「汚れを取り除けば終わり」そう考えていると、後になって後悔することがあります。目に見えない菌や臭いは、素人の清掃では取りきれないことがほとんどです。そしてその部屋が、また誰かの生活の場として息を吹き返すためには、衛生環境をしっかり取り戻すことが欠かせません。

特殊清掃とは、その場所を「元に戻す」仕事です。それを任せる業者を選ぶとき、ぜひ一度立ち止まって考えてみてください。完全に臭いを消せると言い切れるか。床下まで手を抜かずに向き合ってくれるか。実績を包み隠さず見せてもらえるか。

東京都内には多くの業者がありますが、技術も誠実さも、正直なところまちまちです。大切な場所を任せるからこそ、選ぶ目を持ってほしいのです。

よくある質問（FAQ)

1、費用・料金について

特殊清掃の費用はどれくらいかかりますか？

現場の状況により大きく変動しますが、最低限の清掃（消毒・消臭・害虫駆除）だけであれば5万円〜10万円前後から可能です。 ただし、遺品整理や家財の処分、壁紙や床材の解体（リフォーム）まで含めると、30万円〜100万円以上になるケースも珍しくありません。

支払いは誰が担当するのですか？

基本的には「連帯保証人」または「相続人」です。賃貸物件の場合、まずは保証人に連絡が行き、保証人がいない場合は相続人が負担することになります。

2、作業内容とタイミング

警察の検視が終わる前に掃除を始めてもいいですか？

いいえ、できません。 警察による現場検証が完了し、入室許可（「立ち入り制限の解除」）が出るまでは、勝手に清掃を始めたり、遺品を持ち出したりすることは法律・捜査上の理由で禁止されています。

臭いは完全に消えますか？

専門業者が行えば、基本的には脱臭可能です。 ただし、体液が床下にまで浸透している場合、表面を拭くだけでは不十分で、床材の解体や、オゾン脱臭機による強力な消臭作業が必要になります。

3、安全と健康面について

自分で掃除をしても大丈夫ですか？

強くお勧めしません。 孤独死の現場には、目に見えない細菌やウイルス（肝炎、結核など）が潜んでいるリスクがあります。また、強烈な腐敗臭は精神的なショックも大きく、市販の消臭剤では太刀打ちできません。感染症リスクを避けるためにも、プロに任せるのが安全です。

4、特殊清掃の流れ（ステップ）

一般的な流れは以下の通りですが状況によって工程が変わることもあります。

• 汚泥物の除去： 血液や体液が染み込んだ布団、畳などを密閉して搬出。
• 害虫駆除： 発生しているハエやウジを殺虫剤で徹底駆除
• 除菌・初期消臭： 薬剤を噴霧し、入室可能なレベルまで除菌
• 遺品整理、 必要なものと処分するものを仕分け
• 解体・本格消臭： 必要に応じて床を剥がし、オゾン脱臭機を一定の期間稼働

5、賃貸物件の原状回復

どこまで綺麗にする必要がありますか？

基本的には「次の入居者が住める状態（またはリフォーム可能な状態）」までです。
特殊清掃業者は、臭いの元を断つ「消臭」のプロですが、壁紙を貼り替えたり床を新しくしたりする「内装工事」は別料金、あるいは別業者になることが一般的です。

ワンポイントアドバイス：最近では「孤独死保険（少額短期保険）」に加入している大家さんや入居者も増えています。まずは契約書や保険の有無を確認することをお勧めします。

6、近隣・大家さんとのトラブル関連

近隣住民から「臭い」や「虫」で苦情が出ています。どう対応すべき？

「まずは一時立ち入りによる初期消臭（初動処置）」を優先してください。 本格的な遺品整理や清掃には時間がかかりますが、まずは「においの元」となる汚泥物を密閉・除去し、殺虫と除菌を行うだけで苦情の大部分は抑えられます。業者には「初動処置作業だけ先に」と依頼するのが一般的です。

大家さんから高額なリフォーム費用を請求されています。全額払う必要は？

必ずしも全額負担とは限りません。 経年劣化（通常使用による消耗）分は大家側の負担となります。特殊清掃が必要になった「汚泥箇所の修復」については借主（相続人）の責任ですが、ガイドラインに沿った減価償却が考慮されるべきです。専門の弁護士や法テラスへ相談することをお勧めします。

7、遺品・家財の取り扱い

孤独死のあった部屋の家具や家電は再利用できますか？

「布製品」以外は、徹底した消毒後に再利用できる場合がございます。 木製家具や衣類などの布製品は死臭を吸収しやすく、後から臭いが戻ることがあるため、基本的には処分を推奨します。一方で、冷蔵庫や洗濯機などの家電は、プロの洗浄・消臭技術（オゾン脱臭など）により継続使用が可能になるケースもあります。

貴重品（現金や通帳）が見つからない場合は？

特殊清掃・遺品整理のプロは「捜索」も並行して行います。 孤独死の現場では、遺品に埋もれて貴重品が見えなくなっていることが多々あります。優良な業者は、遺品一つひとつを確認しながら仕分けを行うため、通帳、印鑑、現金、写真などの思い出の品を見つけ出すノウハウを持っています。

8、心理的・その他の不安

供養や遺品のお焚き上げはしてもらえますか？

はい、戸別に対応しています。 孤独死というケースの性質上、精神的なケアを重視する業者は多いです。現場での供養や、持ち出した遺品の戸別供養・お焚き上げをしてくれるか確認しましょう。

作業中に立ち会いは必要ですか？

必ずしも必要ではありません。 感染症のリスクや精神的な負担を考慮し、「鍵を預けて作業完了後に確認する」という形態が一般的です。遠方に住んでいる場合などは、写真や動画による報告書で作業確認を行うことも可能です。

9、特殊業者の選び方

悪徳業者を避けるためのチェックポイントは？

以下の3点を確認してください。

1.完全消臭の保証があるか： 臭いが戻った際、追加料金なしで対応してくれるか。

2.臭気測定器でにおいを計っているか、裁判になったときに証拠になります。

3.見積書の内容が詳細か： 「一式」ではなく、消臭剤の種類や作業工程が明記されているか。

一番大事なのは、「全体の清掃（空室清掃）と完全脱臭」ができる業者を選ぶことです。

10、どこまで対応しているか

対応エリアや出張料金を教えてください

対応エリアは1都7県、東京都　神奈川県　千葉県　埼玉県　群馬県　栃木県　茨城県　静岡県となります。

見積もりのための出張料金は基本的に無料です。ただし、対応エリアでも交通費が1万円を超える遠方の場合、出張見積り費用がかかる場合がございます。お問い合わせくだされば、見積り費用（出張費用）が無料かどうかお伝えいたします。

特殊清掃を相談するときに伝えるべき情報は？

・警察からの入室許可は出ているのか

・においが出ているのか

・現場はどちらなのか

・大家さんにどのようにしてくれといわれているのか

・立ち合いができるのかなど

かんたんなお打ち合わせをして最適な方法を考えますのでまずはお電話ください。

近所にあまり知られたくないのですが

亡くなられたご状況など様々な事情がございますので、ご近所に知られたくないケースはあるかと思います。そのような時も安心してご依頼ができるよう、スタッフが専任で現場におりますのでお申し付けください。大きめの車で来る場合は、事前にお知らせすることをいたします。

清掃中、遺品整理作業中にご近所の方や面識のない方が訪問された場合は「清掃作業」とお伝えするようにスタッフ一同に指示しています。ご不安なことがございましたら現場責任者へご相談ください

スタッフについて