法律上の期限はありませんが、発見後は可能な限り早く（できれば数日以内に）ご連絡いただくことを強くおすすめします。時間が経つほど体液や臭いが床材・壁材の奥まで浸透し、害虫の発生や建材の劣化が進みます。結果として清掃・原状回復にかかる費用や工期が大きくなる傾向があります。

東京で特殊清掃業者を選ぶ際は、費用の安さや対応の早さだけで判断するのではなく、専門的な消臭技術や原状回復まで対応できる実績を確認することが大切です。

特殊清掃は、単に室内を片付けるだけでは十分ではありません。体液や腐敗臭が床材・壁・建材内部に残っている場合、適切な洗浄や消臭処理を行わなければ臭気が再発することがあります。

そのため、業者を選ぶ際は、臭気測定器を用いた確認体制があるか、過去の施工事例を公開しているか、特殊清掃から原状回復まで一貫対応できるかを確認することが重要です。

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オゾン脱臭や薬剤による特殊洗浄で、多くのケースで生活に支障のないレベルまで軽減できます。ただし発見までの日数が長く、臭いが床材・畳・壁の内部にまで染み込んでいる場合は、完全除去のためにフローリングやクロス、断熱材の一部交換が必要になることがあります。現地調査の上で、消臭のみで対応可能か、内装工事が必要かを事前にご説明します。

東京の特殊清掃費用は、発見までの期間、汚れの範囲、消臭作業の内容によって変わります。床下まで体液が浸透した場合は原状回復工事が必要になるケースもあります。

発見が早ければ7万円～12万円、発見が遅れてにおいを発したり体液染みがあると40万～50万くらいになります。費用は発見までの経過日数・部屋の広さ・汚れの範囲によって変動するため一概には言えませんが、東京都内は出張料金がかからないぶん、他エリアより費用を抑えやすい傾向があります。正確な金額は現地確認後の無料お見積りでご案内します。

状況によっては当日対応が可能です。365日相談を受け付けており、強い臭気や近隣からの苦情など緊急性の高い現場は優先的に調整いたします。まずはお電話でご相談ください。

はい、消臭のみのご依頼も可能です。遺品整理や原状回復を含めず「まずはにおいだけ何とかしたい」というご相談にも対応しています。

はい、承ります。管理会社様・オーナー様からの直接のご依頼にも対応しています。ご遺族と管理会社様、両方が関わるケースの間に入って調整することも可能です。

一般的にはご遺族（法定相続人）からのご依頼となります。ご遺族が複数いらっしゃる場合は代表者お一人で問題ありません。ご遺族の対応が難しい場合は、物件の管理会社・大家様、または成年後見人・遺言執行者などの関係者からご依頼いただくケースもございます。まずはご事情をお聞かせいただければ、どなたが窓口になるべきかご案内いたします。

原則として、賃貸借契約に基づき原状回復義務を負う借主側（多くの場合は相続人または連帯保証人）が負担するケースが一般的です。ただし、以下のような場合は負担が軽減されることがあります。

• 借主が「孤独死保険」や火災保険の「特約」に加入していた場合
• 貸主・管理会社が独自に保険や補償制度を用意している場合

費用負担については大家様・管理会社様とのご相談が必要になるため、当社でも見積書や写真など、交渉に必要な資料をご用意いたします。

はい、遺品整理と合わせて対応できます。汚れ状況の確認、貴重品探索、消臭・除菌まで一括対応できます。

体液や汚れた物の除去、消臭・除菌はもちろんですが、実際には「そこまでやるんですか？」と驚かれることも多いです。ウジやハエの駆除、汚れてしまった床材の撤去、必要であれば簡易的な原状回復まで、一連の流れとしてお引き受けしています。逆に「ここまでは自分たちでやろうと思っていた」という部分があれば、無理にすべてお任せいただく必要はありません。現地を見させていただいた上で、どこまでを私たちが担当するか、ご遺族様ができることを一緒に決めていくイメージです。

はい、対応しております。23区内はもちろんですが、八王子市や立川市、町田市などの多摩地域、さらには神奈川、埼玉、千葉などの近隣県からのご依頼も少なくありません。

「うちの地域でもすぐに来てもらえるだろうか？」とご相談をいただくことが年々増えておりますが、私たちは機材を積んだ車でお伺いできる範囲であれば、遠方でも喜んで駆けつけます。まずは一度、お気軽にご連絡ください。対応可否も含めてその場ですぐにお答えいたします。

なお、距離によっては出張費が発生するエリアもございますが、その点はお見積もりの段階で事前にきちんとお伝えしますので、後から身に覚えのない費用を請求することは一切ございません。どうぞご安心ください。

いいえ、必ずしも最初から高額なリフォームが必要というわけではありません。 清掃と消臭の技術だけで、十分に生活に支障のないレベル（精密測定器で10ppm〜20ppm以下の環境基準）まで空間を戻せるケースも多くあります。

ただ、体液が床材の深い部分まで染み込んでしまっている場合や、完全に臭いを取り切るためにどうしても壁紙の裏までアプローチが必要と判断した場合は、フローリングの一部張り替えやクロスの交換をご提案することはございます。

大手の不動産下請け業者などでは、最初から解体リノベーションや全面リフォームを前提とした高額なプランを提案してくることも多いですが、私たちは「とりあえず清掃と完全脱臭をしてみて、数値や様子を見てから次のステップを決める」という進め方を大切にしています。パニックになって一気にすべてを進める必要はありませんので、まずはご相談ください。

いいえ、オゾン脱臭機というのは補助道具です。しかし、軽度から中程度の臭いであれば、オゾン脱臭だけでかなり改善するケースがほとんどです。ただ、正直に申し上げますと、オゾンというのは空間のにおい物質に反応するガスです、物理的にしみ込んだ床材や畳の内部の場合は、オゾンだけでは落ちません。そういったケースでは、薬剤による洗浄や、場合によっては部材の交換を組み合わせて対応します。「オゾンさえ燻煙すれば大丈夫」と思われがちなのですが、状態を見た上で最適な方法をご提案するようにしています。